이앤아이 CMS

안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

AI가 이제는 ‘써보는 기술’을 넘어 ‘일상에 자리 잡는 도구’가 되고 있다는 걸 체감하시는 분들이 많을 텐데요. 마이크로소프트가 공개한 ‘2025년 AI 도입 보고서’는 그 변화를 숫자로 확인하게 해줍니다. 핵심은 간단합니다. 한국의 생성형 AI 사용이 전 세계에서 가장 큰 폭으로 늘었다는 점입니다. 국내 생성 AI 도입률은 30%대를 기록하며 순위도 25위에서 18위로 올라섰고, 증가폭 자체는 세계 최고 수준으로 집계됐습니다.

이 보고서의 방식도 눈여겨볼 만합니다. 단순 설문이 아니라 익명화된 원격 측정 데이터와 여러 집계를 함께 사용하고, 운영체제·기기 점유율·인터넷 보급률·인구 차이까지 보정했다고 밝히거든요. 절대적인 ‘정답’이라기보다, 시장 온도를 비교적 현실적으로 반영한 지표로 이해하면 좋겠습니다. 전 세계 생성 AI 도구 채택률이 2025년 하반기 16%대에 도달했다는 흐름 속에서, 한국이 유독 가파르게 치고 올라온 셈입니다.

그렇다면 왜 한국일까요. MS는 한국을 AI 도입의 대표 성공 사례로 꼽으며 배경을 세 가지로 정리했습니다. 첫째는 정책입니다. 국가 전략을 다루는 체계를 만들고, AI 기본법 제정과 공공 부문 확산을 위한 공식 메커니즘을 마련하는 등 ‘관심’에서 ‘제도화’로 이동했다는 평가죠. 둘째는 한국어 성능의 체감 개선입니다. 한국어로 질문하고 답을 받는 품질이 좋아지면, 사람들은 빠르게 습관을 바꿉니다. 보고서는 오픈AI의 한국어 성능 개선을 중요한 전환점으로 짚었고, 수능 벤치마크 같은 예시를 들어 “이제는 한국어로도 쓸 만하다”는 인식이 확산됐다고 봤습니다. 셋째는 이미지 생성 유행입니다. 일시적 밈처럼 보였던 바이럴이 ‘첫 진입 장벽’을 낮추면서, 결과적으로는 AI 기능을 더 넓게 탐색하게 만들었다는 분석입니다.

여기서 기업과 기관이 놓치지 말아야 할 포인트는 따로 있습니다. 사용자가 늘었다는 건 ‘고객이 AI를 이해한다’가 아니라 ‘고객이 AI를 기준으로 비교한다’는 뜻에 가깝습니다. 답변이 빠른 고객센터, 검색이 잘 되는 홈페이지, 읽기 편한 공지, 모바일에서 덜 답답한 신청 과정 같은 기본 기대치가 한 단계 올라갑니다. 생성형 AI의 시대에는 콘텐츠가 많기만 해서는 부족하고, 구조가 좋아야 합니다. 페이지 제목과 본문이 명확하고, 자주 묻는 질문이 잘 정리돼 있으며, 규정·절차·비용 같은 정보가 흩어져 있지 않아야 AI도, 사람도 ‘찾아 읽고 이해’할 수 있습니다. 결국 SEO와 정보설계, 접근성, 성능 최적화가 AI 시대의 기본 체력으로 다시 강조되는 셈이죠.

보고서가 함께 경고한 ‘디지털 격차’도 중요한 메시지입니다. 도입이 빠른 곳과 느린 곳의 차이가 벌어지면, 서비스 경험의 격차도 함께 커집니다. 특히 공공기관이나 교육기관, 병원처럼 다양한 연령과 환경의 사용자가 방문하는 웹서비스는 더더욱 “누구나 같은 품질로 접근 가능한가”를 점검해야 합니다. AI 챗봇을 붙이기 전에, 안내문이 이해하기 쉬운지, 메뉴가 직관적인지, 모바일에서 예약과 신청이 막히지 않는지부터 먼저 정리하는 게 실제 전환에 도움이 됩니다.

국내 AI 도입이 빠르게 늘었다는 건 분명 기회입니다. 다만 그 속도가 빠를수록 ‘대충 만들어도 되는 것’이 아니라 ‘기본을 더 잘해야 하는 것’이 됩니다. 이앤아이는 웹 환경에서 그 기본을 단단히 만드는 일, 그리고 AI 시대에 맞는 콘텐츠 구조와 검색 최적화까지 함께 고민하겠습니다.

이앤아이와 함께 더 나은 웹 환경을 만들어 나요!

메타 설명: MS ‘2025 AI 도입 보고서’에 따르면 한국의 생성형 AI 사용률이 세계 최고 증가폭을 기록했다. 정책·한국어 성능 개선·이미지 생성 바이럴을 배경으로, 기업과 기관이 준비해야 할 웹·콘텐츠·SEO 전략을 정리한다.

#생성형AI #AI도입률 #마이크로소프트보고서 #한국AI트렌드 #챗GPT사용자증가 #웹사이트개편 #홈페이지SEO #콘텐츠구조화 #디지털격차 #AI시대웹전략 #이앤아이 #디지털에이전시 #대학교홈페이지 #병원홈페이지 #AI전문기업