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안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

AI를 둘러싼 분위기가 달라졌다는 건, 현장에서 먼저 느껴집니다. 예전엔 “AI가 뭔가요?”라는 질문이 많았다면, 요즘은 “우리 업무에 어떤 식으로 붙일 수 있죠?”로 바뀌었거든요. 이 흐름을 숫자로 확인해볼 수 있는 자료가 나왔습니다. 마이크로소프트가 공개한 ‘2025년 AI 도입 보고서’에 따르면, 지난해 한국의 생성형 AI 도입 증가 폭이 전 세계에서 가장 컸다고 합니다. 국내 생성형 AI 사용률은 30.7%로 집계됐고, 순위는 18위입니다. 순위만 보면 “생각보다 높지 않네?” 싶을 수 있지만, 중요한 건 상승 속도였습니다. 상반기 25.9%(25위)에서 4.8%p 뛰며 7계단을 올라, 국가별로 가장 큰 폭의 성장을 기록했죠.

이번 보고서가 흥미로운 이유는 단순히 “사용자가 늘었다”는 결론에 그치지 않고, 왜 한국이 이렇게 빨리 늘었는지까지 비교적 구체적으로 짚었다는 점입니다. 크게 세 가지가 포인트입니다.

첫째는 정책과 제도화입니다. 새 정부 출범 이후 국가 차원에서 AI 대응이 보다 공식적인 메커니즘으로 정리됐다는 평가가 나왔습니다. 국가인공지능전략위원회 출범, AI 기본법 제정 추진, 공공 부문 도입을 위한 체계 마련 같은 것들이 ‘AI를 써도 되는 분위기’를 만들었다는 해석이죠. 기업 입장에서는 이런 신호가 꽤 중요합니다. 내부 검토 단계에서 가장 오래 걸리는 게 종종 기술이 아니라 “이걸 해도 되는가, 책임은 어떻게 나뉘는가” 같은 불확실성이라서요.

둘째는 한국어 성능의 체감 개선입니다. 보고서는 챗GPT의 한국어 역량이 크게 좋아진 점을 핵심 요인으로 꼽았습니다. 한국은 관심은 높았지만 한국어 LLM의 성능이 속도를 따라가지 못했는데, 2025년 ‘GPT-4o’ 이후 분위기가 바뀌었다는 겁니다. 수능 벤치마크처럼 누구나 직관적으로 이해할 수 있는 지표가 회자되면서, “이제는 써볼 만하다”는 공감대가 빠르게 퍼진 것도 한몫했고요. 결국 사용자는 기술의 스펙보다 ‘내가 지금 당장 써서 편해지는지’를 더 민감하게 보니까요.

셋째는 이미지 생성 같은 ‘가벼운 입구’가 만들어낸 대중 확산입니다. 보고서는 이미지 생성 유행이 수백만 명에게 기술 장벽 없이 AI를 처음 경험하게 했고, 유행이 지나간 뒤에도 많은 사용자가 다른 기능을 탐색하면서 일시적 유행이 지속적 도입으로 이어졌다고 분석합니다. 실제로도 그렇습니다. 한 번 “이게 되네?”를 경험한 사람은, 결국 문서 요약이나 기획 보조, 아이디어 확장 같은 실용 영역으로 자연스럽게 이동하거든요.

여기서 웹과 디지털을 맡는 우리 입장에서 한 가지 더 생각해볼 지점이 있습니다. AI 도입률이 올라갈수록 고객의 정보 탐색 방식도 달라진다는 사실입니다. 검색창에 키워드를 넣고 웹페이지를 여러 개 비교하던 흐름이, 점점 ‘AI에게 먼저 물어보고’ 필요한 링크로 이동하는 흐름으로 바뀌고 있죠. 그래서 이제는 홈페이지나 서비스 페이지를 만들 때도 단순히 보기 좋은 디자인을 넘어서, AI가 이해하기 쉬운 구조와 신뢰할 수 있는 출처 설계를 함께 고민해야 합니다. 정리된 콘텐츠 구조, 일관된 용어, 명확한 서비스 설명, 최신 정보 업데이트 같은 기본기가 더 중요해진다는 뜻입니다.

한편 보고서는 디지털 격차도 경고합니다. 선진국의 AI 도입 속도가 개발도상국보다 거의 두 배 빠르며, 국가 간 격차가 더 커진다는 지적이죠. 동시에 오픈소스와 무료 접근성이 소외된 시장의 확산을 돕고 있다는 분석도 덧붙였습니다. 결국 AI는 ‘누가 더 똑똑한 모델을 갖고 있느냐’의 경쟁이기도 하지만, ‘누가 더 쉽게 쓰게 만드느냐’의 경쟁이기도 하니까요.

지금 한국의 AI 도입 급증은 끝이 아니라 시작에 가깝습니다. 이제 중요한 질문은 “AI를 쓰느냐 마느냐”가 아니라 “우리 조직과 서비스에 맞게, 안전하고 일관되게 어떻게 녹여내느냐”가 되겠죠. 이앤아이와 함께 더 나은 웹 환경을 만들어 나가요!

메타 설명: MS ‘2025 AI 도입 보고서’에 따르면 한국의 생성형 AI 사용률은 30.7%로 전 세계에서 가장 큰 폭의 증가를 기록했다. 정책 제도화, 한국어 성능 개선, 이미지 생성 바이럴이 확산 요인으로 꼽힌다.

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