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안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

매년 이맘때가 되면 입시 전쟁을 치른 수험생과 학부모님들의 희비가 엇갈리는 소식이 들려옵니다. 특히 이번 2026학년도 대학수학능력시험 이후 진행된 정시 모집 기간에는 유독 잡음이 많았습니다. 수능이 끝나고 성적표를 받아든 수험생들이 가장 먼저 찾는 곳이 어디일까요. 바로 입시 전략을 짜주는 컨설팅 업체입니다. 그런데 최근 이 컨설팅 시장에서 고액의 비용을 지불하고도 제대로 된 정보를 얻지 못해 분통을 터뜨리는 사례가 속출했다는 소식입니다. 오늘은 이 이슈를 통해 입시 시장의 현주소와 데이터 정보 접근성에 대한 이야기를 조금 깊게 나눠보려 합니다.

최근 보도된 내용에 따르면 재수생 자녀를 둔 학부모 A씨는 강남 대치동의 유명 업체에 무려 64만 원을 내고 정시 상담을 예약했다고 합니다. 1시간 남짓한 상담과 입시 자료, 그리고 마감 직전 전화 상담인 이른바 파이널콜까지 포함된 구성이었죠. 자녀의 인생이 걸린 문제인 만큼 지푸라기라도 잡는 심정으로 큰돈을 썼을 겁니다. 하지만 돌아온 결과는 실망 그 자체였습니다. 컨설팅 업체가 제공한 정보가 집에서 인터넷으로 쉽게 확인할 수 있는 입시 사이트의 모의지원 결과와 별반 다르지 않았기 때문입니다. 비싼 돈을 주고 인터넷 화면을 같이 읽어주는 서비스를 받은 셈이 된 것이죠.

비단 A씨만의 문제는 아닙니다. 올해 불수능 여파로 수시 최저 등급을 맞추지 못한 학생들이 대거 정시로 몰리면서 수험생들의 불안 심리는 극에 달했습니다. 이 틈을 타 일부 업체들은 1시간 상담에 수십만 원, 심지어 90만 원에 달하는 고액을 요구하기도 했습니다. 학원법 시행령상 분당 교습비 상한선이 정해져 있지만 자료비 등의 명목으로 이를 교묘히 피해 가는 것이죠. 더 큰 문제는 서비스의 질입니다. 약속된 상담 시간을 채우지 않거나, 결정적인 순간에 연락이 두절되는 노쇼 사태까지 발생했지만 환불조차 쉽지 않은 구조라고 합니다. 수험생과 학부모 입장에서는 그야말로 억장이 무너지는 일입니다.

데이터의 부재가 낳은 불안과 디지털의 역할

왜 이런 일이 매년 반복되는 걸까요. 전문가들은 근본적인 원인으로 정보의 비대칭성을 꼽습니다. 대학 서열화 우려 등을 이유로 정확한 합격 커트라인이나 상세 배치 정보가 투명하게 공개되지 않다 보니, 그 깜깜이 구간을 사교육 업체의 고액 컨설팅이 파고드는 것입니다. 사실 이 지점은 우리 같은 디지털 에이전시나 웹 서비스를 만드는 사람들이 깊게 고민해 봐야 할 부분이기도 합니다. 사용자가 원하는 정보에 얼마나 쉽고 투명하게 접근할 수 있는가 하는 UX의 관점에서 보면 현재의 입시 시스템은 사용자 친화적이지 않기 때문입니다.

만약 공교육 시스템이나 각 대학의 입학처 홈페이지가 더욱 고도화된 데이터 분석 서비스를 제공한다면 어떨까요. 단순히 지난 입시 결과의 나열이 아니라, AI 기술을 활용해 합격 가능성을 예측하고 실시간 경쟁률 추이를 시각화하여 보여주는 시스템이 보편화된다면 굳이 고액 컨설팅에 의존할 필요가 줄어들 것입니다. 실제로 일부 대학과 기관에서는 이러한 디지털 전환을 시도하고 있지만, 여전히 수요자의 눈높이와 불안감을 해소하기에는 부족한 것이 현실입니다. 정보가 투명하게 흐르는 웹 환경이 구축될 때, 비로소 이러한 불합리한 시장 구조도 개선될 수 있을 것입니다.

이번 사태를 보며 대학과 공공기관의 웹 서비스가 나아가야 할 방향에 대해 다시 한번 생각하게 됩니다. 사용자가 가장 필요로 하는 데이터를 숨기지 않고, 가장 직관적인 형태로 제공하는 것. 그것이 공공성을 가진 웹사이트가 추구해야 할 본질적인 가치가 아닐까요. 디지털 기술이 발전할수록 정보의 격차는 줄어들어야 하는데, 입시 시장에서는 오히려 그 격차가 돈벌이 수단이 되고 있다는 점이 씁쓸함을 남깁니다. 앞으로는 더 많은 대학과 기관들이 수요자 중심의 디지털 플랫폼을 구축하여, 수험생들이 정보의 바다에서 길을 잃지 않도록 돕는 등대가 되어주기를 기대해 봅니다.

이앤아이와 함께 더 나은 웹 환경을 만들어 나가요!

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