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안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

매년 이맘때면 들려오는 소식이 있습니다. 바로 대학 입시와 관련된 이야기들인데요. 최근 2026학년도 대입 정시 모집이 끝나면서 학부모님들과 수험생들 사이에서 터져 나온 불만 섞인 목소리가 심상치 않습니다. 혹시 '파이널콜'이라는 단어를 들어보셨나요? 입시 마감 직전에 합격 가능성을 점쳐주는 마지막 전화 상담을 뜻하는 은어라고 합니다. 그런데 이 전화 한 통과 상담 몇 번에 수십만 원, 많게는 백만 원 가까이 지불했는데 돌아온 결과가 너무나 허무했다는 소식이 들려왔습니다.

기사를 살펴보니 상황은 생각보다 심각했습니다. 서울 강남의 유명 컨설팅 업체에 64만 원을 내고 상담을 받았는데, 상담사가 해준 말이라곤 집에서 컴퓨터로 접속하면 누구나 볼 수 있는 모의지원 시스템 화면을 그대로 읽어주는 수준이었다고 합니다. 심지어 90만 원을 불렀던 어떤 업체는 약속된 시간에 연락조차 닿지 않았다는 후기도 있었죠. 수험생들의 불안한 심리를 이용해 고액의 비용을 요구하고, 정작 서비스의 질은 그에 미치지 못하는 이른바 '깜깜이 컨설팅'이 기승을 부린 것입니다. 사실 이런 현상이 반복되는 근본적인 원인은 복잡한 입시 제도와 정보의 비대칭성에 있습니다. 정보가 투명하게 공개되지 않으니, 학부모님들은 비싼 돈을 주고서라도 누군가의 '감'에 의존하고 싶은 마음이 생길 수밖에 없겠죠.

데이터 기술과 AI가 바꾸는 입시 풍경

저희 이앤아이는 IT 이슈를 다루는 만큼, 이 문제를 기술적인 관점에서 바라보게 됩니다. 사실 요즘은 에듀테크 기술이 비약적으로 발전해서 AI가 수만 건의 합격 데이터를 분석하고 합격 확률을 예측해 주는 시대입니다. 사람이 일일이 엑셀 표를 보며 계산하던 시절과는 차원이 다른 정밀함을 보여주기도 하죠. 그런데도 왜 여전히 사람들은 고액 컨설팅에 의존할까요? 그것은 아마도 '데이터에 대한 해석'과 '심리적 위안' 때문일 겁니다. 하지만 이번 사태처럼 사람이 하는 컨설팅이 오히려 데이터만도 못한 결과를 낳는다면, 이제는 기술이 그 빈자리를 더 적극적으로 채워야 할 때가 아닐까 싶습니다.

실제로 최근에는 대학들이 자체적으로 입시 데이터를 투명하게 공개하고, 수험생들이 쉽게 자신의 위치를 파악할 수 있도록 웹사이트를 개편하는 추세입니다. 동서대학교나 부경대학교, 울산대학교병원 같은 교육 및 의료 기관들이 웹 접근성을 높이고 정보를 시각화하여 제공하려는 노력도 이와 무관하지 않습니다. 사용자가 웹사이트에서 원하는 정보를 직관적으로 찾을 수 있다면, 굳이 불안해하며 외부의 불확실한 정보에 기댈 필요가 줄어들 테니까요. 공공기관이나 대학이 보유한 양질의 데이터를 AI 기술과 접목해 누구나 평등하게 접근할 수 있는 '디지털 입시 플랫폼'을 구축하는 것이야말로 이러한 고액 컨설팅 병폐를 막는 가장 확실한 대안이 될 것입니다.

물론 AI가 만능은 아닙니다. 지난번 뉴스레터에서 언급했던 마이크로소프트의 코딩 에이전트처럼 AI도 실수를 하고, 아직은 사람의 미묘한 판단력을 완벽히 대체하기 어려울 수도 있습니다. 하지만 적어도 '팩트'에 기반한 객관적인 지표를 제공하는 데 있어서는 시스템이 훨씬 더 정직합니다. 90분 상담에 90만 원을 받고도 모니터 화면만 읽어주는 무성의함보다는, 수년간 축적된 데이터를 바탕으로 냉철한 분석을 내놓는 알고리즘이 오히려 더 신뢰할 수 있지 않을까요? 앞으로의 웹 환경은 단순히 정보를 보여주는 것을 넘어, 사용자가 겪는 정보 불균형을 해소하고 합리적인 의사결정을 돕는 방향으로 진화해야 합니다.

이번 논란을 보면서 디지털 에이전시로서 저희의 역할도 다시금 고민하게 됩니다. 대학이나 공공기관의 홈페이지를 만들 때, 단순히 예쁜 디자인을 넘어 사용자가 정말 필요로 하는 '알짜 정보'를 얼마나 쉽고 정확하게 전달할 수 있는가에 대한 고민 말이죠. 정보가 투명해지고 기술이 고도화될수록, 막연한 불안감을 파고드는 상술은 설 자리를 잃게 될 것입니다. 기술은 사람을 돕기 위해 존재하니까요. 복잡한 데이터 속에서 길을 잃지 않도록, 더 똑똑하고 친절한 웹 세상을 만드는 데 이앤아이도 계속해서 힘쓰겠습니다.

이앤아이와 함께 더 나은 웹 환경을 만들어 나가요!

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